VILKÅR OG BETINGELSER

LÆS VORES HANDELSBETINGELSER

Indledning

Disse e-handelsbetingelser gælder for køb foretaget af forbrugere på AmokShop.dk, som ejes og drives af.
AmokShop ApS
CVR-nr. 39014572
Værkstedsgården 7,
2620 Albertslund

1. Generelle vilkår og betingelser

Følgende vilkår og betingelser er gældende for alle bestillinger, der afgives af kunden, (herefter kaldet “dig” eller “du”), til AmokShop ApS, CVR: 39014572 herefter kaldt “os” eller “vi”, på AmokShop websiden og mobil websiden.

Ved at benytte AmokShop og/eller afgive en bestilling erklærer du dig indforstået med disse vilkår og betingelser. Vi beder dig sikre, at du har læst og forstået betingelserne, inden du afgiver din bestilling.

Kun personer, der er fyldt 18 år, ikke er under formynderskab, som har bopæl i Danmark, med undtagelse af Grønland og Færøerne samt virksomheder, der videresender post, kan afgive en bestilling. Bestillinger, der betales med betalingskort og gavekort, kan afgives af personer, der er fyldt 15 år.
Inddragelse af et produkt eller ydelse på AmokShop.dk på et bestemt tidspunkt indebærer eller garanterer ikke, at disse produkter eller tjenester vil være tilgængelige til enhver tid. Produkter og Ydelser kan udgå til en enhver tid.

Vi forbeholder os til enhver tid retten til at ændre disse vilkår uden forudgående varsel til dig. De betingelser, der vil være gældende for din bestilling, vil være dem, der fremgår af AmokShop.dk på det givne tidspunkt, du afgiver din bestilling.

Du er indforstået med og indvilliger i ikke at (i) opslå, overføre, videregive, uploade eller promovere hverken meddelelser eller indhold, der kan skade eller have negativ indflydelse på vores virksomhed, produkter eller tjenester; (ii) optræde på en sådan måde eller anvende nogen anordning eller enhed, der begrænser, skaber hindring for, forstyrrer eller forhindrer andre brugere i at bruge eller nyde godt af websiden AmokShop.dk, eller som påvirker websidens sikkerhed. Vi forbeholder os retten til uden varsel at spærre adgangen til websiden og brugerens konto, hvis vedkommende overtræder en eller flere betingelser i disse vilkår og betingelser.

2. Priser og leveringsomkostninger

Priser der bliver vist på AmokShop.dk er inkl. moms priser. Priser er ekskl. leveringsomkostninger.

Leveringsgebyret for forskellige bestillinger kan variere efter type af produkt/ydelse. Vores standard leveringsgebyr er 49,00 DKK.

3. Bestilling/indgåelse af aftale

Du kan bestille online 24 timer i døgnet. Vi håndterer bestillinger i tidsrummet 8.00-17.00. Bestillinger foretaget uden for dette tidsrum bliver håndteret den næstfølgende hverdag.

Når du har afgivet din bestilling, og hvis du har oplyst din e-mailadresse, vil du modtage en bekræftelse på e-mail. Hvis vi af en eller anden årsag ikke kan behandle din bestilling, vil du høre fra os hurtigst muligt. Hvis vi allerede har modtaget betaling for bestillingen, vil vi forsøge at refundere det pågældende beløb via samme betalingsmåde, som du har brugt. Såfremt dette ikke er muligt vil du blive kontaktet af AmokShop Kundeservice.

Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger, du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

Når du handler på vores webshop, indgås købsaftalen på dansk.

4. Levering

AmokShop udviser høj kvalitet ved godkendelse og behandling af bestillinger. Varer bestilt på vores webshop, leveres kun i Danmark.

AmokShop gør sit bedste for at afsende bestillinger hurtigst muligt og i den rækkefølge som de er bestilt. Vi forsøger at levere inden for 2 til 4 hverdage efter bekræftelse af en bestilling, medmindre andet er aftalt. Selvom vi forsøger at levere inden disse leveringstider, kan levering tage længere tid ved uventede komplikationer. Hvis din ordre indeholder flere varer, vil den samlede ordre altid blive leveret samlet med udgangspunkt i den vare, som har længst leveringstid.

Hvis din bestilling ikke leveres til tiden, bedes du kontakte AmokShop Support på mail: Kundeservice@amokshop.dk

5. Annullering af bestilling

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra bestilling af varen. Fortrydelsesretten kan udøves uden at angive nogen bestemt grund ved at sende en meddelelse til os herom på en E-mail.

BEMÆRK: Du kan ikke udøve fortrydelsesretten ved blot at nægte at modtage varen eller ved at undlade at afhente den ved transportøren.

Send venligst meddelelsen om fortrydelse til følgende e-mail adresse: kundeservice@amokshop.dk

Hvis du sender en meddelelse om fortrydelse af købet, skal du efterfølgende returnere varen til os på samme adresse uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du gav meddelelse om, at du ville fortryde købet. Vi kan kræve dokumentation for, at varen er afsendt inden fristens udløb. Hvis varen sendes, skal den være pakket forsvarligt, og du bedes vedlægge kopi af din meddelelse om fortrydelse.

Returnerede varer bør være i god og ubeskadiget stand. Hvis den returnerede vare viser tegn på skade eller brug, udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, hæfter du for forringelse af varens værdi. Vi anslår en eventuel værdi ud fra en konkret vurdering af den returnerede vare.

Betaling for varen bliver tilbageført snarest muligt og under alle omstændigheder senest 14 dage efter vores modtagelse af din meddelelse om fortrydelse. Vi forbeholder os dog retten til, at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen/varerne retur til inspektion, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Hvis du ophæver købet i overensstemmelse med disse betingelser, refunderer vi købsprisen sammen med de oprindelige forsendelsesomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering), fratrukket eventuel værdiforringelse. Medmindre du har givet os instruks om andet, vil vi foretage tilbagebetalingen under anvendelse af samme betalingsmiddel, som du benyttede til at foretage det oprindelige køb.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@amokshop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til nedenstående nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

6. Betalingsmåder

Ved AmokShop kan du betale med VISA, Mastercard eller MobilePay. Efter du har bekræftet dit køb vil beløbet straks blive reserveret på dit kort, men vil ikke blive hævet, før varerne er afsendt. AmokShop forbeholder sig retten til at kontrollere kredit- eller betalingskortets gyldighed, hvor meget kredit der er i forhold til bestillingsbeløbet, og om købers adresseoplysninger er korrekte. Vi kan afvise bestillinger afhængigt af resultatet af denne kontrol.

AmokShop gavekort eller voucher:
Du kan vælge af betale din bestilling helt eller delvist med AmokShop gavekort. Såfremt du har en voucherkode skal denne indtastes samtidig med indtastning af dine personlige oplysninger ved en bestilling. Du opnår derved rabatten jf. din voucher. Vouchere er tidsbegrænsede og du skal derfor bruge din voucher inden udløb af tidsfristen ellers er rabatten tabt.

Du er forpligtet til at oplyse korrekt e-mailadresse og til at informere AmokShop, hvis du ændrer den på et tidspunkt.

7. Pricerunner købsgaranti

Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner.

Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores hjemmeside via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig inden for en time efter dit køb. At blive medlem koster intet og tager mindre end tre minutter! Bliv gratis medlem på PriceRunner

Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af ødelagt vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet. For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig som forbruger.

Hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, dækker PriceRunner Købsgaranti dig for såvel anskaffelsesomkostninger som fragtudgifter. Du får også erstatning for den direkte økonomiske skade, du eventuelt har lidt på grund af fejlen. PriceRunner Købsgaranti omfatter ikke eventuelt værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger.

Besøg PriceRunner for at se de endelige betingelser samt en liste med kategorier, der ikke er dækket af garantien.

8. Vores ansvar

Intet i disse betingelser, udelukker eller begrænser AmokShop´s ansvar i forhold til spørgsmål, hvor det ville være ulovligt for os at begrænse eller udelukke vores ansvar.

AmokShop er ikke ansvarlig for indirekte tab, som følger af det primære tab eller skade, f.eks. tabt fortjeneste eller mulighed eller undladelse af levering af varer eller spildte omkostninger; AmokShop er ikke ansvarlig for manglende levering af varer, i tilfælde hvor undladelse skyldes en hændelse, der ligger udenfor vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, orkan, oprør, civile uroligheder, krig, atomulykke og terrorangreb.

Vores maksimale ansvar over for dig for ethvert tab eller skade, der måtte opstå i forbindelse med din bestilling på AmokShop.dk, er begrænset til det samlede beløb for din bestilling.

9. Farver / Farvenuancer

Selvom vi har gjort en stor indsats for at angive farver og kvaliteter så nøjagtigt som muligt, kan computeres farver og skærmopløsninger variere. Mindre farveafvigelser betragtes derfor ikke for at være en mangel i købelovens forstand.

Hvis der er fejl på de varer, du har købt hos AmokShop, efterlever AmokShop alle lovbestemte garantiregler. Hvis du vil klage over åbenlyse materiale- eller fremstillingsfejl ved varer, som vi har leveret, herunder skade forårsaget under transport, bedes du underrette os herom ved straks at returnere varerne til os.

10. Personoplysninger og cookies

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos AmokShop og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

11. Overdragelse

AmokShop forbeholder sig retten til at foretage pantsætning eller overdrage forfaldne betalingskrav, herunder alle forfaldne afdrag, som måtte være opstået i forbindelse med levering af varerne, som sikkerhed til tredjepart.

12. Uafhængighed

Hvis nogle af disse vilkår erklæres ugyldige eller uden retskraft af domstole eller lovgiver, påvirker det ikke de resterende vilkår, som fortsat er gældende.

13. Rettighedshaver

Alle rettigheder omkring produkter/mærker på AmokShop.dk forbliver AmokShop´s. Enhver brug af indhold fra AmokShop og/eller fra AmokShop.dk, herunder helt eller delvis kopiering eller lagring af indholdet, ud over til personlig, ikke-kommerciel brug, er forbudt uden tilladelse af AmokShop.

14. Kontaktinformation

AmokShop ApS
Adresse: Værkstedsgården 7,
By/postnr: 2620 Albertslund
CVR-nr. 39014572
Support mail: kundeservice@amokshop.dk

 

Tilmeld dig til vores nyhedsbrev og deltag i konkurrencen om et gavekort til en værdi 1000 kr. til køb på AmokShop

Vi holder dig opdateret med fede tilbud, kampagnekoder og nyheder

You have Successfully Subscribed!